Häufig gestellte Fragen
Schön, dass Sie hier sind. Sie möchten sicher mehr über die Bestellung, Bezahlung, den Versand oder die Rücksendung bei Kleuroptafel erfahren. Hoffentlich finden Sie unten, wonach Sie suchen. Falls nicht, schreiben Sie mir bitte eine E-Mail . Ich melde mich dann schnellstmöglich mit der Antwort auf Ihre Frage.
Möchten Sie eine Bewertung abgeben?
Zufrieden mit Ihrer Bestellung? Das ist immer schön. In einer Welt, in der immer mehr online eingekauft wird und der Wettbewerb hart ist, sind Bewertungen unglaublich wichtig. Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen in einer Google-Bewertung mit uns teilen könnten.
Versandkosten
Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 6,75 €.
Für andere Länder: Wählen Sie Ihr Land aus und das System gibt die Antwort.
Pakete werden mit PostNL oder DHL versendet
Warum ist der Versand bei Kleuroptafel nicht kostenlos?
Ja, das ist heutzutage sicherlich etwas seltsam, aber Kleuroptafel ist nicht Bol.com, Amazon oder Wehkamp. Derzeit zahle ich etwa 7,00 € (inkl. MwSt.) für den Versand eines durchschnittlichen Pakets über PostNL. Ich kann es mir nicht leisten, Pakete kostenlos zu versenden. Außerdem würde ich das gerne ändern. Denn ist es nicht seltsam, dass all diese Pakete kostenlos geliefert werden? Denken Sie an den Lohn des Zustellers, den Kauf des Lieferwagens, die Treibstoffkosten und die Verpackungskosten. Ich möchte dazu beitragen, das Bewusstsein in diesem Bereich zu schärfen.
Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?
Kleuroptafel bemüht sich, Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zu erhalten. Normalerweise gelingt es uns, Bestellungen noch am selben Tag zu versenden. Manchmal ist dies nicht möglich, da ein Teil des Lagerbestands nicht im Geschäft vorrätig ist.
Ist es dringend?
Schicken Sie mir eine E-Mail oder eine SMS und ich schaue, was ich für Sie tun kann (oft ist vieles möglich ;-).
Abweichende Lieferadresse?
Sie können beispielsweise Ihre Arbeitsadresse angeben. Dafür steht Ihnen während des Bestellvorgangs ein entsprechendes Feld zur Verfügung. Sie können sogar eine Adresse im Ausland angeben. Und umgekehrt ist es auch möglich. Wohnen Sie weit weg und möchten niederländische Familie oder Freunde überraschen? Lassen Sie sich die Bestellung direkt nach Hause liefern. Sie zahlen selbstverständlich nur die niederländischen Versandkosten.
Selbstabholung? Das ist möglich!
Selbstabholung ist auf jeden Fall möglich! Beim Bestellvorgang (also nachdem du deinen Artikel in den Warenkorb gelegt hast und kurz vor der Bezahlung stehst) wird dir die Option „Abholung in der Filiale“ angezeigt. Diese Option ist selbstverständlich kostenlos!
Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Bestellung fertig ist. Bitte beachten Sie: Es kann sein, dass Sie etwas bestellen, das nicht vorrätig oder nicht im Geschäft ist.
Warten Sie also bitte auf diese Bestätigung, bevor Sie auf Ihr Fahrrad steigen!
Die Abholadresse:
Farbtabelle
Neuer Binnenweg 208A
3021GL Rotterdam
Geöffnet Dienstag bis Samstag von 10:30 bis 17:30 Uhr und Donnerstag bis 17:00 Uhr
Zahlungsarten
Zahlungen werden sicher auf der Plattform von Mollie oder Shopify abgewickelt. Es ist möglich, mit den gängigsten Zahlungsmethoden zu bezahlen: Kreditkarte, iDeal, Apple Pay, Bancontact, etc. Sie können auch mit Paypal bezahlen. Im Bestellvorgang wählen Sie eine der Möglichkeiten aus.
Es ist über die Website nicht möglich, die Option "Vorkasse" zu nutzen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie mir bitte eine E-Mail (info@kleuroptafel.nl).
Aus Schaden klug geworden, versende ich die Bestellung immer erst, wenn die Zahlung eingegangen ist.
14-tägiges Widerrufsrecht / Geld-zurück-Garantie bei Nichtgefallen
Handelt es sich um einen Verbraucherkauf im Sinne des Fernabsatzgesetzes, haben Sie das Recht, die gelieferte Ware innerhalb von 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Senden Sie hierzu bitte zunächst eine E-Mail an info@kleuroptafel.nl . Fügen Sie bitte auch das Widerrufsformular bei oder senden Sie es uns vorab per E-Mail zu.
Nach Rücksendung des Pakets mit den unbenutzten und unbeschädigten Artikeln erhalten Sie den Kaufpreis und die Versandkosten erstattet. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. (Siehe auch AGB ).
Möchten Sie dem Empfänger eine Nachricht senden?
Immer schön, eine Nachricht für den Empfänger! Bitte gib deine persönliche Nachricht im Kommentarfeld ein. Ich schreibe eine Karte in meiner schönsten Handschrift und schicke sie mit deiner Bestellung mit.
Direkt an eine andere Person senden
Sie können ein Geschenk natürlich auch direkt an den Geburtstagskind/glücklichen Empfänger schicken lassen. Beim Bestellvorgang können Sie eine andere Lieferadresse (abweichend von der Rechnungsadresse) eingeben. Wenn Sie es kompliziert finden oder spezielle Wünsche haben, schicken Sie mir eine E-Mail, dann finden wir sicher eine gute Lösung! info@kleuroptafel.nl
Sortiment / Wünsche
Hast du einen Vorschlag für eine bestimmte Marke, die gut zum Kleuroptafel-Sortiment passen würde? Lass es mich wissen! Ich bin immer auf der Suche nach neuen Marken.
Datenschutz
Die DSGVO ist am 25. Mai 2018 in Kraft getreten. Daher müssen wir Sie klar darüber informieren, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tun und was nicht. Alles Weitere dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .